Acerca del Curso
Descubre cómo transformar la forma en que se diseñan y ofrecen servicios turísticos. Este programa elevará la competitividad de tu destino y mejorará la experiencia del viajero, ¡todo con un enfoque en las nuevas tendencias del turismo global y las necesidades de mujeres viajeras y nómadas digitales. ¡No te quedes atrás, inscríbete ahora!
Sobre la Creadora
Hola, soy Elea Fernandez ceo de SHAYA Mujeres Viajeras, experta en turismo sostenible y hospitalidad responsable. Mi objetivo es compartir contigo mi experiencia y conocimiento para que juntos podamos transformar la industria turística y ofrecer servicios de calidad que se adapten a las demandas actuales. ¡Estoy emocionada de comenzar este viaje contigo!
Contenido del Curso
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1
INTRODUCCIÓN
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Introducción
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Inicio programa SHAYA WOMAN COMMITTED
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2
Mapa del turismo global y nuevos perfiles viajeros
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El nuevo mapa del turismo global
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El auge de la mujer viajera y su imapcto en el turismo global
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El perfil de la nueva viajera global
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Mapa del turismo global y la nueva viajera
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MENSAJE FINAL
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3
Gestión de espacios seguros y hospitalidad responsable
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Creando espacios seguros
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Protocolos de hospitalidad inclusiva
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Aplicabilidad
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Sistema evaluación universal en perspectiva de genero
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Evaluación Universal
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De la evaluación a la implementación prioritaria
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Cómo operar los pilares de SEGURIDAD
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Cómo operar los pilares de CONFIANZA
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Cómo operar los pilares de LIBERTAD Y HOSPITALIDAD
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ACCIONES INMEDIATAS ACTORES PRIVADOS y SECTOR PÚBLICO
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4
Protocolos y trato en la experiencia de la mujer viajera
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Protocolos y trato en la experiencia de la mujer viajera
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Protocolo de llegada
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Protocolo de interacción
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Protocolo de incidencias
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5
Comunicación, experiencias y marketing
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COMUNICACIÓN PROFESIONAL, NEUTRA E INCLUSIVA EN PRIMERA LÍNEA
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PRINCIPIO 2 ELIMINACIÓN DE SESGOS
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LENGUAJE INCLUSIVO
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PRIMERA LÍNEA CON MUJERES QUE VIAJAN SOLAS
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EXPERIENCIAS ELEGIDAS POR LAS MUJERES VIAJERAS
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Depende de tí
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Marketing para atraer a la mujer viajera
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